設定

店舗プロフィール、ポリシー、チーム、アカウント。

メニューの「設定」には、お店の情報とアカウントがまとまっています。スタッフのログインではほとんどの設定を確認できますが、チーム、サブスクリプション、紹介は表示されません。

店舗プロフィール

設定 → 店舗プロフィールを開きます。お客様がチャット、店舗情報ページ、領収書で目にする内容なので、丁寧に入力してください。

店舗プロフィール

店舗ロゴチャット、Web ページ、領収書に表示されます。正方形の画像をお使いください。
店舗名お客様に知られているお店の名前です。
通貨米ドル、日本円、インドルピー、フィリピンペソから選びます。すべての価格に使われます。どの配達エリアの選び方になるかも、この設定で決まります。価格を登録する前に設定してください。
言語English または日本語。ダッシュボードの表示と、チャットボットがお客様と話す言語が切り替わります。
タイムゾーンお店の所在地です。予約時間、営業時間、日付はこのタイムゾーンに従います。

連絡先と所在地

連絡先電話番号 / 連絡先の種類電話番号と、お客様からの連絡方法(電話、WhatsApp、Viber)です。チャットには適切なボタンが表示されます。
メールアドレス店舗情報と領収書に表示されます。
郵便番号、住所お店の所在地です。店舗情報カードと領収書に表示されます。
紹介・説明お店について数行で紹介します。何を販売しているか、お店の特長などを書きましょう。

ご注文の受け取り方法

「注文」機能がオンのときに表示されます。配達のみ・店頭受け取りのみ・受け取りと配達から選びます。 店頭受け取りでは、お客様が営業時間・休日から受け取り日時を選びます(店頭受け取りをオンにすると、このページがメニューに表示されます)。 詳しくは配達と店頭受け取りをご覧ください。

チャット

あいさつお客様がチャットメニューを開いたときに表示されるメッセージです。空欄にすると標準のあいさつが表示されます。
予約の営業時間を営業時間として表示する予約を受け付けている場合、店舗情報カードに営業時間・休日の時間を表示できます。
営業時間(自由入力)それ以外の場合は、営業時間を入力します(例:「月〜土 9:00〜18:00、日曜定休」)。

保存を押します。

機能

お店で提供する内容を選びます。機能の選択をご覧ください。

ポリシー

わかりやすいポリシーは信頼につながります。お客様は支払う前に、何が期待できるかを知ることができます。設定 → ポリシーを開きます。ポリシーは次の4つです。

  • 利用規約 — お店での購入に関する全般的なルール。
  • プライバシーポリシー — どのようなお客様情報を保管し、その理由は何か。
  • 返品・返金・キャンセル — 例:「未使用・領収書ありの場合、7日以内の返品を受け付けます」。
  • 配送・配達 — 配達エリア、日数、送料。

各ポリシーには記入済みまたは未設定と表示されます。クリックするとエディターが開くので、ご自身の言葉で記入し(見出し、太字、リスト、配置を使えます)、保存を押します。空欄のポリシーは表示されず、記入したポリシーはチャットからリンクされた店舗情報ページに表示されます。

チーム(オーナーのみ)

パスワードを共有しなくて済むよう、最大3名のスタッフに専用のログインを発行できます。

スタッフができることスタッフができないこと
注文、商品、メニュー、サービス、予約、メッセージの管理、ほとんどの設定の変更サブスクリプションの確認・変更、紹介報酬の確認、チームの管理、お店の削除
  1. 設定 → チームを開きます。
  2. スタッフのログインを追加で、名前、メールアドレス、8文字以上のパスワードを入力します。
  3. 追加を押し、メールアドレスとパスワードをスタッフに伝えます。パスワードはスタッフが「アカウント」で変更できます。

ログインはごみ箱アイコンで削除でき、削除するとそのスタッフはログインできなくなります。これらのログインは、予約を受け付けるスタッフとは別のものです。

アカウント

パスワードの変更

現在のパスワードと新しいパスワード(8文字以上)を入力し、パスワードを更新を押します。

店舗を完全に削除する(オーナーのみ)

お店と、その中のすべてのデータ(商品、注文、予約、お客様、設定)を削除し、ログアウトします。確認のため、店舗名を正確に入力する必要があります。

お困りですか? cs@piggochat.com