設定
店舗プロフィール、ポリシー、チーム、アカウント。
メニューの「設定」には、お店の情報とアカウントがまとまっています。スタッフのログインではほとんどの設定を確認できますが、チーム、サブスクリプション、紹介は表示されません。
店舗プロフィール
設定 → 店舗プロフィールを開きます。お客様がチャット、店舗情報ページ、領収書で目にする内容なので、丁寧に入力してください。
店舗プロフィール
| 店舗ロゴ | チャット、Web ページ、領収書に表示されます。正方形の画像をお使いください。 |
| 店舗名 | お客様に知られているお店の名前です。 |
| 通貨 | 米ドル、日本円、インドルピー、フィリピンペソから選びます。すべての価格に使われます。どの配達エリアの選び方になるかも、この設定で決まります。価格を登録する前に設定してください。 |
| 言語 | English または日本語。ダッシュボードの表示と、チャットボットがお客様と話す言語が切り替わります。 |
| タイムゾーン | お店の所在地です。予約時間、営業時間、日付はこのタイムゾーンに従います。 |
連絡先と所在地
| 連絡先電話番号 / 連絡先の種類 | 電話番号と、お客様からの連絡方法(電話、WhatsApp、Viber)です。チャットには適切なボタンが表示されます。 |
| メールアドレス | 店舗情報と領収書に表示されます。 |
| 郵便番号、住所 | お店の所在地です。店舗情報カードと領収書に表示されます。 |
| 紹介・説明 | お店について数行で紹介します。何を販売しているか、お店の特長などを書きましょう。 |
ご注文の受け取り方法
「注文」機能がオンのときに表示されます。配達のみ・店頭受け取りのみ・受け取りと配達から選びます。 店頭受け取りでは、お客様が営業時間・休日から受け取り日時を選びます(店頭受け取りをオンにすると、このページがメニューに表示されます)。 詳しくは配達と店頭受け取りをご覧ください。
チャット
| あいさつ | お客様がチャットメニューを開いたときに表示されるメッセージです。空欄にすると標準のあいさつが表示されます。 |
| 予約の営業時間を営業時間として表示する | 予約を受け付けている場合、店舗情報カードに営業時間・休日の時間を表示できます。 |
| 営業時間(自由入力) | それ以外の場合は、営業時間を入力します(例:「月〜土 9:00〜18:00、日曜定休」)。 |
保存を押します。
機能
お店で提供する内容を選びます。機能の選択をご覧ください。
ポリシー
わかりやすいポリシーは信頼につながります。お客様は支払う前に、何が期待できるかを知ることができます。設定 → ポリシーを開きます。ポリシーは次の4つです。
- 利用規約 — お店での購入に関する全般的なルール。
- プライバシーポリシー — どのようなお客様情報を保管し、その理由は何か。
- 返品・返金・キャンセル — 例:「未使用・領収書ありの場合、7日以内の返品を受け付けます」。
- 配送・配達 — 配達エリア、日数、送料。
各ポリシーには記入済みまたは未設定と表示されます。クリックするとエディターが開くので、ご自身の言葉で記入し(見出し、太字、リスト、配置を使えます)、保存を押します。空欄のポリシーは表示されず、記入したポリシーはチャットからリンクされた店舗情報ページに表示されます。
チーム(オーナーのみ)
パスワードを共有しなくて済むよう、最大3名のスタッフに専用のログインを発行できます。
| スタッフができること | スタッフができないこと |
|---|---|
| 注文、商品、メニュー、サービス、予約、メッセージの管理、ほとんどの設定の変更 | サブスクリプションの確認・変更、紹介報酬の確認、チームの管理、お店の削除 |
- 設定 → チームを開きます。
- スタッフのログインを追加で、名前、メールアドレス、8文字以上のパスワードを入力します。
- 追加を押し、メールアドレスとパスワードをスタッフに伝えます。パスワードはスタッフが「アカウント」で変更できます。
ログインはごみ箱アイコンで削除でき、削除するとそのスタッフはログインできなくなります。これらのログインは、予約を受け付けるスタッフとは別のものです。
アカウント
パスワードの変更
現在のパスワードと新しいパスワード(8文字以上)を入力し、パスワードを更新を押します。
店舗を完全に削除する(オーナーのみ)
お店と、その中のすべてのデータ(商品、注文、予約、お客様、設定)を削除し、ログアウトします。確認のため、店舗名を正確に入力する必要があります。