プランとお支払い

プラン

PiggoChatはサブスクリプション制です。どのプランもInstagramとMessengerの両方で使えます。上位プランほど登録できる数が増え、販売方法も広がります。

プラン	内容
無料	商品3件・サービス3件まで（各写真1枚）、InstagramとMessenger、チャットメニュー、お店の情報とポリシー、共有の受信箱。お客様はカタログを見て、注文の際はあなたに直接連絡します。
Pro	商品10件・サービス10件まで。お客様はチャット内で注文、予約、席の予約ができます。自動のステータスメッセージ付きの注文管理、代金引換、領収書。レストランのメニューはチャットに表示されます（表示のみ）。
Premium	商品30件・サービス30件まで（各写真5枚）。価格と在庫を個別に設定できるカラー・サイズのバリエーション、注文できる自社ウェブショップとメニューページ、予約できるスタッフ、配達エリアと送料、クーポン、ご自身のStripeアカウントによるカード決済（近日公開）。
Custom	規模の大きいお店向けに、当社チームが上限や機能を個別に設定します。お問い合わせください。

最新の料金は料金ページにお住まいの通貨で掲載しています。ダッシュボードでは、ご利用のプランに含まれない機能に鍵マークとプランをアップグレードのリンクが表示されるため、アップグレードで何が使えるようになるかがいつでもわかります。

無料トライアル

• 新しいお店はすべて、Premiumを14日間無料でお試しいただけます。カード登録は不要です。トライアルはメールアドレスごとに1回までです。
• サブスクリプションページに、トライアルの残り日数が表示されます。
• トライアルが終わると、お店は無料プランに切り替わります。データはすべて残りますが、Premium限定の機能はアップグレードするまで使えません。
• トライアル中にアップグレードすると、すぐに有料プランが始まります（トライアルはその時点で終了します）。

月額と年額

• 月額 — 毎月お支払いいただきます。
• 年額 — 年に1回、11ヶ月分の料金でお支払いいただくため、1ヶ月分が無料になります。

請求日は月の1日ではなく、ご利用を開始した日です。16日に開始した場合、各期間は翌月の16日まで（年額の場合は翌年の同じ日まで）となります。

お支払いはすべて、Stripeの安全なページでのカード決済です。PiggoChatがカード番号を見たり保存したりすることはありません。

サブスクリプションページ

店舗オーナーは設定 → サブスクリプションから開けます。上部には次の内容が表示されます。

• プランとその状態 — 有効、支払い遅延、またはトライアルの残り日数
• 請求 — 料金と、月額か年額か
• 次回の更新 — 日付と残り日数
• アカウントクレジット（ある場合）
• 次回の更新時に予定している変更

アップグレード

1. プランの変更で、プラン（ProまたはPremium）と月額・年額を選びます。
2. アップグレードまたは変更を確認を押します。
3. 次のページに、変更内容が正確に表示されます。本日の料金、現在のプランの未使用分のクレジット、本日のお支払い金額、今後のお支払い予定です。
4. 確定して支払うを押し、カードで支払います。新しいプランはすぐに始まり、新たに1期間分がフルで適用されます。

例：月額のProプランを10日間利用した時点でPremiumにアップグレードした場合、Proの未使用分20日間がアカウントクレジットになり、Premiumが本日から始まります。クレジットの分だけお支払い金額が少なくなります。

月額から年額への切り替えもアップグレードとして扱われ、年額の無料の1ヶ月分がすぐに始まります。

ダウングレード

下位プランを選んだ場合や、年額から月額に切り替えた場合は、次回の更新時に変更される予約となります。それまではお支払い済みのプランをそのまま利用でき、その時点での請求はありません。予定されている変更はサブスクリプションページに表示されます。

更新しなかった場合は、猶予日の後にお店が無料プランに切り替わるだけで、データはすべて残ります。詳しくは支払いが行われなかった場合をご覧ください。

更新

更新日の7日前から、サブスクリプションページに今すぐ更新付きのお知らせが表示されます。これを押してカードで支払うと、次の期間が始まります。アカウントクレジットで料金をまかなえる場合は、支払いなしですぐに更新されます。

もっと早く今すぐ更新を押すこともできます。新しい期間は現在の期間の後に追加されます。

支払いが行われなかった場合

1. 猶予日。期間が16日に終わる場合、プランはそのまま使え、17日中であれば更新できます。サブスクリプションページには支払い遅延と表示されます。
2. 無料プランへ切り替え。それでも未払いの場合（18日）、お店は無料プランに切り替わり、アカウントクレジットは失効します。切り替わった際はメールでお知らせします。
3. データは削除されません。商品、注文、予約、設定はすべて残ります。無料プランの上限を超えるアイテムも残りますが、新たに追加することはできません。
4. いつでも再開できます。サブスクリプションページからアップグレードすれば、以前と同じようにすべて使えます。

Customプラン

当社チームがプランを管理している場合は、サブスクリプションページにその旨が表示され、そこでのお支払いはありません。変更をご希望の場合は cs@piggochat.com までご連絡ください。