PiggoChatにはさまざまな機能がありますが、ほとんどのお店で必要なのはその一部です。お店で提供するものはご自身で選べます。オンにした機能は、ダッシュボードのメニュー、お客様のチャットメニュー、ウェブページの3か所に表示されます。オフにすると3か所すべてから消えます（データは残ります）。
新しいお店は基本機能だけがオンの状態で始まるため、情報を追加するまで、ボットにはお店の情報だけが表示されます。
機能のオン・オフを切り替える
- 設定 → 機能を開きます。
- スイッチをオンまたはオフにします。
- 保存を押します。保存するまで変更は反映されません。保存すると「機能を更新しました」と表示されます。
- Instagramを接続している場合は、Instagramのページを開いてメニューをInstagramに同期を押します。
機能一覧
販売
| 商品 | 写真、価格、在庫付きのカタログです。お客様はチャットやウェブショップで商品を見て購入できます。商品 |
| メニュー | テイクアウトや配達向けの、料理とカテゴリーで構成されたフードメニューです。レストランのメニュー |
予約・席の予約
| サービス | 提供するサービス（カット、シャンプー、カウンセリングなど）です。予約に必要です。サービス |
| 予約 | お客様がサービスと空いている時間枠を選びます。予約 |
| 席の予約 | お客様が日付、時間、人数を指定して席を予約します。席の予約 |
店舗運営
| 注文 | すべての注文を1つの一覧で管理し、ステータスの更新をお客様にお知らせします。注文 |
| 決済 （常にオン） | 現在は代金引換に対応。ご自身のStripeアカウントによるカード決済も近日対応予定です。決済 |
| メッセージ （常にオン） | InstagramとMessengerのチャットを1つの受信箱で管理します。メッセージ |
お店の情報（常にオン）
| お店について | お店の紹介、住所、営業時間です。お店の情報ページとチャットに表示されます。 |
| 連絡先 | 電話、WhatsApp、Viberの連絡先です。お客様が直接連絡できます。 |
機能とプラン
ご利用のプランに含まれない機能は薄く表示され、「…プランには含まれていません」と表示されます。たとえば無料プランでは注文や予約をオンにできず、Proプランではクーポンと配達エリアがロックされています。 サブスクリプションからアップグレードすると使えるようになります。
活用例
| 業種 | よく使う機能 |
|---|
| アパレルショップ | 商品 + 注文（サイズやカラーはPremium） |
| 美容室 | サービス + 予約（お客様が担当スタイリストを選べるのはPremium） |
| レストラン | メニュー + 注文 + 席の予約 |
| グッズも販売するカフェ | メニュー + 商品 + 注文 |
