予約と席の予約

PiggoChatでは、2種類の予約を受け付けられます（Pro以上）。

• 予約（アポイント） — お客様があなたのサービスを1つ選び、日にちと空いている時間枠を選びます（Premiumではスタッフも選べます）。サロン、クリニック、スタジオ、修理、レッスンなどに。
• 席の予約 — お客様が日にち、時間、人数を選びます。レストランやカフェに。

機能で予約と席の予約のどちらか、または両方をオンにします。すると、メニューに「予約」セクションが表示され、予約一覧、空き状況、営業時間・休日、（Premiumでは）スタッフの4つのページが使えるようになります。

お客様から見た流れ

1. チャットで予約を選びます（またはプロフィールのリンクから予約ページを開きます）。
2. サービス（とスタッフ）を選び、次に日にちを選びます。営業日のみが表示されます。
3. 営業時間、予約枠の長さ、既存の予約をもとに、その日の空き時間が表示されます。
4. 名前と電話番号（人数を確認する設定の場合は人数も）を入力し、確定します。
5. チャットに予約番号付きの確認メッセージが届き、予約があなたの一覧に表示されます。

1. まず営業時間を設定する

予約 → 営業時間・休日を開きます。営業時間を設定しないと、予約できる時間が表示されません。最も重要な手順です。

店頭受け取りを受け付けている場合、この営業時間と休日が、お客様が選べる受け取り時間にもなります。

予約の設定

予約枠の間隔（分）	予約できる時間の間隔です。30にすると、お客様には10:00、10:30、11:00…と表示されます。5〜240分の間で選べます。
予約時に人数を確認する	お客様が人数を入力します。グループレッスンや席の予約に便利です。

保存を押します。

営業時間を追加する

1. 適用先で、平日（月〜金）、週末（土・日）、毎日、または特定の曜日を選びます。
2. 開店と閉店の時刻を設定するか、24時間にチェックを入れます。
3. 追加を押します。下の表に営業時間が表示されます。

例：平日は10:00〜19:00営業で、お昼休みがある場合は、平日に10:00〜13:00と14:00〜19:00を追加します。土曜日だけ営業時間が違う場合は、土曜日を個別に追加します。

営業時間を変更するには、ゴミ箱アイコンで行を削除してから、新しい営業時間を追加します。

休日・お休み

休日タブで休日を追加を押し、予約を受け付けない時間をブロックします。

日付	ブロックする日。
繰り返し	単発、または毎週（例：毎週月曜定休）、毎月（毎月同じ日）、毎年（例：元日）、毎日（例：毎日の休憩時間）。
終日	チェックを外すと、開始と終了の時刻で1日の一部だけをブロックできます。
理由	ご自身のメモ用です。例：「スタッフ研修」。

ブロックした時間はお客様には表示されません。その日にすでに入っている予約は、自動ではキャンセルされません。

2. 予約を管理する

予約 → 予約一覧にすべての予約が表示されます。今後の予約（近い順）、 過去の予約、すべてで切り替え、予約番号・名前・電話番号・サービスで検索できます。 新しい予約は、最初から確定の状態で届きます。

列	表示内容・できること
予約番号	予約番号と時間。クリックすると詳細が表示されます。
サービス	予約されたサービスと担当スタッフ。
お客様	名前と電話番号（タップして発信）。
料金 / 支払状況	料金のあるサービスでは、支払済み / 未払いのスイッチ。
ステータス	保留中、確定、完了（来店後）、無断キャンセル、キャンセル。

キャンセルすると、その時間枠が空き、ほかのお客様が予約できるようになります。来店後は完了または無断キャンセルにして、記録をわかりやすく残しましょう。

予約をクリックすると、日時、サービス、スタッフ、人数、名前、電話番号、クーポン、金額、お客様からの備考まで、すべて確認できます。 領収書が必要な場合は領収書を印刷を押します。

3. 空き状況

予約 → 空き状況では、お客様から見えるのと同じ形で1日の予約状況を確認できます。サービス（またはすべてのサービス）と日付を選び、空き状況を表示を押します。各枠は空き、予約済み、過去、ブロック（休日）のいずれかで表示されます。閲覧専用なので、営業時間が正しく設定されているかの確認や、お電話でのお客様対応に便利です。

4. スタッフ（Premium）

スタッフを登録すると、お客様は担当者を選んで予約でき、同じ時間でも担当者が違えば複数のお客様が予約できます。予約 → スタッフを開き、スタッフを追加を押します。

写真・名前・簡単な説明	お客様が担当者を選ぶときに表示されます。例：「Ana — シニアスタイリスト」。
シフト開始 / 終了	このスタッフの勤務時間（任意、店舗の営業時間内）。両方空欄にすると店舗の営業時間に従います。
このスタッフが対応するサービス	担当するサービスにチェックを入れます。すべて空欄にすると、すべてのサービスに対応します。
予約受付中	オフにすると、削除せずに非表示にできます（休暇中など）。
休日	保存後に、このスタッフ個別の休日を追加できます。

スタッフを削除しても過去の予約は残りますが、そのスタッフでの新しい予約はできなくなります。

席の予約

席の予約をオンにすると、お客様は日付、時間、人数を選びます。時間はアポイントと同じく、営業時間と予約枠の長さに従います。席の予約は予約一覧ページ内の専用リストに人数付きで表示されます。ステータスは確定またはキャンセルです。

席の予約にはクーポンを使えません。料理の注文についてはレストランのメニューをご覧ください。