よくある質問

お客様は何かをインストールする必要がありますか？

いいえ。お客様はいつもどおり、InstagramやFacebookページにメッセージを送るだけです。

無料トライアルはありますか？

はい。カード登録不要で、Premiumを14日間お試しいただけます。終了後は無料プランに切り替わり、データはそのまま残ります。登録とログイン

どの通貨で支払いますか？

日本は円、インドはルピー、フィリピンはペソ、その他の国は米ドルでのお支払いです。お支払いはすべて、Stripeによるカード決済です。

InstagramとMessengerを一緒に使えますか？

はい。どちらか一方でも、両方でも接続できます。ダッシュボード、カタログ、注文は共通です。

お客様はどのように支払いますか？

Pro以上のプランでは代金引換が使えます。Premium向けに、ご自身のStripeアカウントによるカード決済も近日対応予定です。決済

スタッフもダッシュボードを使えますか？

はい。チームでスタッフのログインを3件まで追加できます。スタッフは請求情報を見たり、お店を削除したりすることはできません。

プランを変更するには？

設定 → サブスクリプションから変更できます。アップグレードはすぐに反映され、ダウングレードは次回の更新時に反映されます。更新しなかった場合は無料プランに切り替わり、データはそのまま残ります。プランとお支払い

支払いをやめたらデータはどうなりますか？

何も削除されません。お店は無料プランに切り替わります。いつでもアップグレードすれば、すべて元どおりに使えます。

PiggoChatを日本語で使えますか？

はい。店舗プロフィールで言語を日本語に設定すると、ダッシュボードとお客様のチャットが日本語に切り替わります。

PIGGOコードとPGREFコードの違いは何ですか？

PIGGOコードはお店のコードで、紹介したお店にキャッシュバックが入ります。PGREFコードはパートナーのコードで、新しいお店が10%割引になります。友だち紹介 · パートナープログラム

夜間や週末もボットは返信しますか？

はい。チャットボットはいつでもすぐに返信します。夜間に入った注文や予約は、朝にはダッシュボードで確認できます。

商品はいくつ登録できますか？

無料は3件、Proは10件、Premiumは30件です（商品とサービスそれぞれ）。さらに必要な場合は、Customプランについてお問い合わせください。

支払う前に機能を試せますか？

はい。14日間のトライアルでPremiumのすべての機能をお試しいただけます。また、ダッシュボードのお客様のチャットをプレビューを押せば、いつでもボットをテストできます。

サポートはどこで受けられますか？

登録したメールアドレスから cs@piggochat.com までメールでご連絡ください。その際、店舗名をお知らせください。