クイックスタート
新しいお店から最初の注文までの手順。
新しいお店はほぼ空の状態から始まるため、情報を追加するまでチャットボットにはお店の情報しか表示されません。ダッシュボードにはお店を公開する準備のチェックリストが表示されます。このページでは、同じ手順を順番に、それぞれで何を入力すればよいかとあわせてご説明します。ほとんどのお店は20〜30分で準備が完了します。
1. 店舗プロフィールを入力する
設定 → 店舗プロフィールを開きます。ここで入力した内容は、チャットの「お店について」カードや領収書に表示されます。
- ロゴ — 正方形の画像がおすすめです。
- 連絡先電話番号と連絡先の種類（電話、WhatsApp、Viber）— お客様が連絡できるようにします。
- 住所と紹介・説明 — お店について2〜3文で紹介します。
- あいさつ — お客様がチャットメニューを開いたときに最初に読む文章です。例：「こんにちは！ブライトショップへようこそ。本日はどのようなご用件でしょうか？」
- 通貨、言語、タイムゾーンが正しいか確認します。
保存を押します。プロフィール項目の詳しい説明
2. 機能をオンにする
設定 → 機能を開き、お店で必要な機能だけをオンにします。よくある組み合わせは次のとおりです。
| 業種 | オンにする機能 |
|---|---|
| オンラインショップ・ブティック | 商品、注文 |
| サロン、クリニック、スタジオ | サービス、予約 |
| レストラン・カフェ | メニュー、注文、席の予約 |
| 予約注文を受けるベーカリー | 商品またはメニュー、注文 |
保存を押すと、ダッシュボードのメニューに新しいページが表示されます。機能について詳しく
3. 販売するものを追加する
まずは人気の商品をいくつか登録しましょう。残りは後から追加できます。
きれいな写真と、わかりやすい説明の1行目があると、チャットでの見え方が大きく変わります。
4. 営業時間を設定する（予約を受ける場合のみ）
予約や席の予約を受ける場合は、予約 → 営業時間・休日を開き、予約枠の長さを選んで営業時間を追加します。営業時間を設定しないと、お客様に空き時間が表示されません。 定休日や休日は「休日」タブで追加します。予約について詳しく
5. 支払い方法と配達エリアを決める
- 決済 — 代金引換のオン・オフを切り替えます。
- 配達エリア（Premium）— 配達するエリアにチェックを入れ、それぞれの送料を設定します。
- クーポン（Premium）— 任意です。WELCOME10のようなオープン記念の特典などに使えます。
6. チャットを接続する
メニューからInstagramを開き、Instagramで接続を押します。Facebookページを使っている場合は、Messengerも同じように接続します。Instagramはプロアカウントである必要があります。 接続手順を詳しく見る
7. お客様の立場で試す
- ダッシュボードのお客様のチャットをプレビューを押すと、シミュレーターでボットを確認できます。
- 次に、別の（個人の）アカウントからあなたのInstagramアカウントにメッセージを送ります。
- テストの注文または予約を行い、ダッシュボードに表示されることを確認します。
- 売上に含まれないよう、テストの注文は後でキャンセルしてください。
8. お客様にお知らせする
ダッシュボードのパネル（広い画面で表示）からショップや予約ページのリンクをコピーするか、QRコードを印刷してレジ、梱包、チラシに使いましょう。Instagramのプロフィールにリンクを追加し、「DMで注文・予約ができるようになりました」という投稿を固定しておくのもおすすめです。