登録とサインイン — PiggoChat ヘルプ

PiggoChatとは

PiggoChatは、InstagramのDMとFacebook Messengerを本格的なお店に変えるサービスです。お客様があなたのアカウントにメッセージを送ると、チャットボットがすぐに返信し、商品、レストランのメニュー、サービスと予約可能な時間、お得な情報、お店の情報などをメニューでご案内します。お客様はチャットから離れることなく、商品を見る・注文する・予約する・席を予約する・支払うことができます。

お客様の操作はすべて、ダッシュボード app.piggochat.com に届きます。注文、予約、メッセージ、売上を確認できます。商品カタログ、価格、営業時間、配達エリアの管理もここで行えます。パソコンからでもスマートフォンからでも使えます。

お客様の利用の流れは、一般的に次のとおりです。

お客様があなたのInstagramアカウントにメッセージを送るか、ショップへのリンクをタップします。
ボットがメニューで返信します。例：商品、予約する、お得な情報、お店について。
お客様は商品を選び、配達か店頭受け取りかを選択し、情報を入力して確定します。
注文がダッシュボードに届き（スマートフォンにも通知されます）、お客様にはチャットで確認メッセージが届きます。
注文のステータスを「確認」「発送」「配達済み」と更新すると、お客様に自動でお知らせします。

お店はPiggoChatのウェブサイトからご自身で作成できます。所要時間は約1分で、こちらからの対応を待つ必要はありません。始め方は2通りあります。

方法A — 14日間の無料トライアル（おすすめ）

トライアルでは、Premiumのすべての機能を14日間お試しいただけます。カード登録も契約の縛りもありません。

piggochat.com を開き、無料トライアルを選びます。
店舗名（お客様に表示される名前）、お名前、連絡先電話番号、メールアドレスを入力します。メールアドレスがログインIDになります。
コードを受け取っている場合は、紹介・パートナーコードの欄に入力します（下記参照）。
無料トライアルを開始を押します。お店がすぐに作成されます。
届いたメールを開き、パスワードを設定を押します。8文字以上のパスワードを設定してください。
ログインして、クイックスタートのチェックリストに沿って進めてください。

14日間が終わると、お店は自動的に無料プランに切り替わります。データは削除されません。商品、注文、設定はすべてそのまま残ります。無料プランに含まれない機能は、アップグレードするまで一時停止されるだけです。アップグレードはトライアル中でも終了後でも、設定 → サブスクリプションからいつでも行えます。

方法B — プランを選んで支払う

料金ページを開き、プランを比較します。
月額か年額（年額は11ヶ月分の料金で、1ヶ月分無料）を選び、プランのボタンを押します。
お店の情報を入力します。右側の概要に、本日のお支払い金額が表示されます。
お支払いへ進むを押し、Stripeの安全なページでカード決済を行います。
ウェルカムページが表示され、パスワード設定用のリンクがメールで届きます。

無料プランを選んだ場合は、お支払いなしですぐにお店が作成されます。

国と通貨

ウェブサイト上部の国ボタンによって、表示される料金とお店で使う通貨が決まります。

国	料金とお店の通貨
日本	日本円。ウェブサイトとダッシュボードも日本語で表示されます。
インド	インドルピー。
フィリピン	フィリピンペソ。
その他の国	米ドル。

初回アクセス時に国を自動で判定します。変更する場合はボタンを押してください。また、お店のタイムゾーンは登録に使った端末のものが設定されるため、予約時間が正しく表示されます。通貨、言語、タイムゾーンは後から店舗プロフィールで変更できます。

登録時のコード

登録画面にはコードの入力欄が1つあり、2種類のコードを入力できます。

PGREF-… はパートナーコードです。有料プランでは初回のお支払いが10%オフになります。トライアルの場合はコードが保存され、アップグレード時に割引が適用されます。
PIGGO-… は他のお店の紹介コードです。料金は変わりませんが、あなたが有料プランになると、PiggoChatを紹介してくれたお店にお礼としてキャッシュバックが入ります。

パートナーやお友だちから届いたリンクを使うと、コードが自動で入力されます。

パスワードを設定する

セキュリティのため、パスワードをメールで送ることはありません。お送りするのは、ご自身でパスワードを設定するためのリンクだけです。登録時に届くリンクの有効期限は7日間です。

メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダを確認し、「PiggoChat」で検索してください。
リンクの有効期限が切れた場合は、ログインページのパスワードをお忘れですか？から新しいリンクを受け取ってください。
それでも届かない場合は、登録したメールアドレスから cs@piggochat.com までご連絡ください。

app.piggochat.com を開きます（ブックマークするか、アプリとしてインストールしておくと便利です。下記参照）。
メールアドレスとパスワードを入力し、ログインを押します。
ダッシュボードが表示されます。

パスワードを忘れた場合：パスワードをお忘れですか？を押し、メールアドレスを入力して再設定リンクを送信を押します。1時間以内にリンクを開き、新しいパスワードを設定してください。プライバシー保護のため、メールアドレスが登録されていない場合でも、画面には「リンクを送信しました」と表示されます。

専用のログインを持つスタッフ（チームを参照）も、あなたが作成したメールアドレスとパスワードで同じようにログインします。

アプリのように使う

ダッシュボードはどのブラウザでも使えます。インストールすれば、ホーム画面やDockから通常のアプリのように全画面で開くこともできます。

ChromeまたはEdge（パソコン・Android）：app.piggochat.com を開き、アドレスバー右側のインストールアイコン（またはブラウザメニューのアプリをインストール）を押します。
iPhone・iPad：Safariで app.piggochat.com を開き、共有を押してからホーム画面に追加を選びます。

ブラウザから確認されたら通知を許可してください。新しい注文や予約をすべて受け取れます。詳しくは通知をご覧ください。