インスタグラムで商品を売る方法｜小さなお店のためのステップガイド

1 プロアカウントに切り替える

プロアカウント（ビジネスまたはクリエイター）は無料です。投稿やフォロワーの分析、プロフィールの連絡ボタン、お客様に自動で返信できるメッセージ機能が使えるようになります。

Instagram アプリで：プロフィール → ☰ → 設定とプライバシー → アカウントの種類とツール → プロアカウントに切り替える。投稿やフォロワーはそのままです。

2 プロフィールを「お店」として整える

• 名前と自己紹介で、何をどこで売っているかを伝える：「ハンドメイドアクセサリー・東京・全国発送」。
• プロフィールのリンクには、商品一覧やショップページを1つ設定する。
• ハイライトに「注文方法」「価格」「お客様の声」「配送」をまとめる。
• 営業時間や連絡先も載せて、聞かれる前に答えておく。

3 売れる商品の見せ方

• 明るく見やすい写真で。使っている様子、アップの写真、すべてのカラーを。
• キャプションに価格とサイズを書く。「価格は DM で」は離脱の原因になります。
• 投稿の最後に次の行動を：「ご注文は DM で『注文』と送ってください」。
• リールで、商品の動きや作っている様子、使っている様子を見せる。

4 DM には素早く返信する（夜でも）

質問してくるお客様は、まさに今買おうとしています。返信が何時間も後になると、多くのお客様はすでに他のお店で買っています。価格・サイズ・在庫・配送・営業時間など同じ質問が繰り返されるので、自動返信にぴったりです。

個別のご要望やクレーム、オーダーメイドなど、人が対応すべきことは直接返信しましょう。

5 注文をシンプルにする

長いやり取りは販売機会を逃します。よい注文の流れは、毎回同じ短いステップでお客様を案内します：

• 商品・カラー・サイズを選ぶ。
• 配達（住所）か店頭受け取り（日時）を選ぶ。
• 名前と電話番号を入力する。
• 支払い方法を選ぶ（代金引換、受け取り時の支払いなど）。
• 注文番号つきの確認を受け取る。

6 注文を管理し、お客様に状況を伝える

チャットやノートに散らばった注文は見落としがちです。すべての注文を、新規・支払い済み・準備中・発送済み・受け取り準備完了などのステータスと一緒に1つの一覧で管理し、変わったらお客様に伝えましょう。「発送しました」の一言で、「注文はどうなっていますか？」という問い合わせの多くを防げます。

7 リピーターを増やす

• 初回注文向けの小さなクーポンと、次回のお礼クーポン。
• 新商品・再入荷・期間限定セールはストーリーズで。
• 満足したお客様に写真やレビューをお願いし、シェアする。